Os serviços gerenciados da ÷ÈÓ°Ö±²¥ estão evoluindo rapidamente. OÌýDAMOâ„¢ (Digital Application Management and Operations) Managed Services foi criado oficialmente em 2024, e nossa comunidade deverá se expandir ainda mais em 2025. Esse crescimento significa mais oportunidades de carreira, projetos empolgantes e uma demanda crescente por profissionais talentosas para se juntarem à nossa equipe.
Ìý
Para ajudar as candidatas a navegar o nosso processo seletivo e se preparar para as entrevistas, conversamos com Heytor Terra, Recruiter for the Americas na ÷ÈÓ°Ö±²¥ e Diego Vital, Service Delivery Manager. Eles compartilharam insights sobre o que procuramos nas candidatas, como se destacar no processo seletivo e o que significa fazer parte da nossa comunidade de serviços gerenciados.
Que habilidades estamos procurando em serviços gerenciados?
Heytor:ÌýEstamos procurando pessoas que queiram criar uma comunidade forte e fazer parte de algo que ainda está em seus estágios iniciais, mas que está crescendo rapidamente. Juntar-se a nós agora significa ter a oportunidade de moldar esse espaço e causar um impacto significativo.
As profissionais de serviços gerenciados da ÷ÈÓ°Ö±²¥ colaboram com grandes clientes, concentrando-se em melhorias contÃnuas, redução de custos e automação. Diferentemente das funções tradicionais de desenvolvimento, não se trata de criar projetos do zero, mas de garantir a estabilidade, a eficiência e o desempenho das aplicações existentes. É fundamental entender a importância dos serviços gerenciados como parte essencial de uma estratégia de negócios.
As profissionais de serviços gerenciados da ÷ÈÓ°Ö±²¥ colaboram com grandes clientes, concentrando-se em melhorias contÃnuas, redução de custos e automação. Diferentemente das funções tradicionais de desenvolvimento, não se trata de criar projetos do zero, mas de garantir a estabilidade, a eficiência e o desempenho das aplicações existentes. É fundamental entender a importância dos serviços gerenciados como parte essencial de uma estratégia de negócios.
O que a ÷ÈÓ°Ö±²¥ busca em uma candidata?
Heytor:ÌýUma mentalidade de melhoria contÃnua é essencial. Queremos pessoas que olhem além da tarefa imediata e pensem em otimizar processos, reduzir custos e impulsionar a eficiência.
Ìý
Diego:ÌýA candidata ideal é proativa, independente e sabe definir prioridades. Também avaliamos o raciocÃnio investigativo e a capacidade de fazer as perguntas certas.
Quais são as etapas do processo seletivo para uma função em DAMO™ Managed Services?
Heytor:ÌýO processo é bastante semelhante ao de nossas outras funções técnicas, incluindo entrevistas de pareamento, técnicas, culturais e de liderança. Para avaliar a capacidade de solução de problemas, usamos uma abordagem baseada em casos. Pedimos à s candidatas que descrevam sua rotina diária, como lidam com as suas tarefas e como as priorizam. Em seguida, nos aprofundamos em exemplos reais, explorando como elas gerenciaram SLAs, os desafios que enfrentaram e como resolveram problemas.
Como as candidatas podem se preparar para as entrevistas?
Heytor:ÌýA preparação é fundamental. As candidatas que têm uma compreensão clara de seus próprios processos de trabalho diários e conseguem articulá-los de forma eficaz tendem a ter um bom desempenho. Por exemplo, em vez de simplesmente listar as etapas de solução de problemas, as candidatas devem explicar o raciocÃnio por trás das decisões de solução de problemas. Também é importante pesquisar sobre a ÷ÈÓ°Ö±²¥ e DAMOâ„¢ Managed Services antes da entrevista. Entender nossa abordagem de serviços gerenciados e vir preparada com perguntas ponderadas demonstra iniciativa e interesse genuÃno.
Quais técnicas de entrevista ajudam as candidatas a serem bem-sucedidas?
Eu me concentro em entrevistas baseadas em competências. Quando uma candidata menciona uma ferramenta que usou, eu pergunto sobre o contexto — o que ela estava fazendo, por que a usou e como isso afetou os negócios. Por exemplo, se alguém mencionar que está trabalhando com Grafana, não quero apenas saber disso. Quero entender como ela a configurou, se era uma ferramenta compartilhada e como ela ajudou a melhorar as operações. Uma boa forma de se preparar é aprender mais sobre esse tipo de entrevista e pensar em como incorporá-la em suas respostas.
Eu me concentro em entrevistas baseadas em competências. Quando uma candidata menciona uma ferramenta que usou, eu pergunto sobre o contexto — o que ela estava fazendo, por que a usou e como isso afetou os negócios. Por exemplo, se alguém mencionar que está trabalhando com Grafana, não quero apenas saber disso. Quero entender como ela a configurou, se era uma ferramenta compartilhada e como ela ajudou a melhorar as operações. Uma boa forma de se preparar é aprender mais sobre esse tipo de entrevista e pensar em como incorporá-la em suas respostas.
Aviso: As afirmações e opiniões expressas neste artigo são de responsabilidade de quem o assina, e não necessariamente refletem as posições da ÷ÈÓ°Ö±²¥.